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14 septiembre, 2024
(COMUNICADO DE PRENSA) La Embajada de los Estados Unidos en El Salvador recuerda a la población salvadoreña que habrá una suspensión temporal en el sistema de programación y cambio de citas para visas, sistema de pago en línea, centro de llamadas para atención de visas (call center) y el chat en vivo desde el 13 de septiembre hasta el 22 de septiembre del 2024. Esta suspensión temporal se debe a la implementación de mejoras que estarán disponibles en el nuevo sistema.
Queremos enfatizar que las citas ya programadas (sea de entrevista o entrega de documentos) durante estas fechas no se verán afectadas por el cierre temporal y recordamos a los solicitantes que deben asistir en las fechas programadas. Además, se les recuerda que los pagos en efectivo para el trámite de la visa se suspendieron a partir del 30 de agosto y se reiniciarán todos los servicios el 23 de septiembre.
Para los solicitantes que han realizado su pago, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito o débito antes del 13 de septiembre, les pedimos que programen sus citas lo antes posible para evitar cualquier interrupción o retraso en su proceso. Todos los solicitantes deben subir a
https://portal.ustraveldocs.com/?country=El%20Salvador&language=Spanish su solicitud completa antes del 13 de septiembre. Esta interrupción no afectará a los casos de visa de residencia programados por el Centro Nacional de Visas (National Visa Center, NVC).
En caso de emergencias, como fallecimiento, viajes urgentes, inscripción en clases dentro de 60 días, motivos laborales incluyendo visas H2, o circunstancias de salud imprevistas, los solicitantes pueden visitar el sitio web de la Embajada para obtener más información y contactos de emergencia.
El cónsul general de la Embajada, Michael García, señaló que estos cambios son necesarios para mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios consulares, garantizando un mejor servicio para los salvadoreños.
Para obtener más información sobre cómo proceder antes del cierre del sistema y recibir actualizaciones sobre el proceso, los solicitantes deben seguir los canales oficiales de redes sociales y el sitio web de la Embajada de los Estados Unidos.
